Скасування бронювання

Скасування бронювання автомобіля здійснюється відповідно до встановлених правил сервісу та обраного тарифного плану. Ми прагнемо забезпечити прозорість умов співпраці, щоб кожен клієнт заздалегідь розумів порядок дій та можливі фінансові наслідки у разі відмови від оренди.

Клієнт має право скасувати бронювання до початку строку оренди. Можливість безкоштовного скасування залежить від часу повідомлення. Зазвичай при скасуванні у визначений мінімальний строк до початку оренди додаткові комісії не застосовуються. У разі пізнього скасування може утримуватися частина сплаченої суми відповідно до умов обраного тарифу.

Для скасування бронювання необхідно скористатися особистим кабінетом на сайті або зв’язатися з представником сервісу. Після підтвердження скасування клієнт отримує повідомлення про статус заявки та порядок повернення коштів.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, який використовувався під час бронювання, у строки, визначені внутрішніми регламентами компанії та правилами платіжних систем. Термін зарахування може залежати від банку або платіжного провайдера.

В окремих випадках, зокрема за наявності форс-мажорних обставин, умови скасування можуть розглядатися індивідуально. Наша мета — забезпечити баланс інтересів клієнта та компанії, зберігаючи при цьому справедливість і прозорість правил.

Рекомендуємо уважно ознайомлюватися з умовами скасування під час оформлення бронювання, щоб уникнути непорозумінь і додаткових витрат.